前陣子我看完了《陸王》，對書裡描寫的足袋產生了好奇與興趣。雖然蠶絲土這種素材實際上不存在、市面上也沒有真正的「陸王」，但買雙一般的足袋總可以吧？
於是我很快地想到了SOU‧SOU。
大多數人對SOU‧SOU的認識可能源自於超商的十數系列聯名，以黑底上錯落的白色數字為基礎，各種不同配色變化的版本能見度很高。起初只以為SOU‧SOU是以口金包、紙膠帶及織布類為主的品牌，但它還有一整個系列的日本製足袋！其中不乏和Hello Kitty、le coq sportif聯名的繽紛款式。
Hello Kitty的足袋共有三款，分別是黑、白兩色的分趾足袋和白色的分趾足袋拖鞋。前者看起來就像分趾版本的帆布鞋，後者的滿版蝴蝶結圖案非常可愛，一度讓我猶豫很久，最後還是基於既然要買足袋還是買經典款吧的心情決定購入黑色款。一雙要價9350JPY不算便宜，但看在它made in Japan又是手工製的份上似乎還可以接受，於是決定購入當作給自己的生日禮物。加上有期間限定的海外免運包關稅活動，我挑了足袋和兩雙Hello Kitty的足袋襪湊了免運門檻，滿心期待地等待它們的到來。
10/14下訂，10/19由關西寄出，10/22收到。我在隔天10/23開箱，試穿的時候卻發現了意料之外的事故。足袋不同於一般的運動鞋，沒有鞋帶或拉鍊等配置，在穿上後收束的辦法是透過側邊的三個金屬片扣環扣上對應的縫線。可是我收到的那雙右腳縫線位置有誤，開孔位置太低、孔洞也開得太小，沒有辦法正確地穿扣它對應的位置。
發現的當下腦袋一片空白。若是平常網購遇到瑕疵退換貨就算了，跨國網購遇到這種事情真的很棘手，當時我一度連認賠的心都有了，但還是抱持著微弱的希望寫信到官方客服信箱反映、也順手在臉書粉絲團留了私訊。過了一個週末在10/26的早上先是收到了粉絲團的回訊，在確認過相關的圖片與問題後，窗口告知有收到我寄的mail，後續將統一以email回覆。
在10/26收到要求提供照片或影片的信件回覆後我立刻回傳了。接著在10/29時收到回信，告知SOU‧SOU會於隔日寄出替代商品，請我將收到的原商品寄回，並附上了待列印的DHL寄送單。運費由SOU‧SOU支出，我在列印好後和DHL的人員聯絡收件即可。另外因為寄送單上有條碼，列印時可能要注意得用雷射印表機才行。
在準備妥當後就是打電話請DHL收件了。
聯絡DHL的客服約定好收件日期，後續就等宅配員上門收件。當天和宅配員確認單號資料、收取貨物後我這邊的步驟就都完成了。比較需要注意的是通話後DHL會寄來預約取件通知，其中有一條注意事項是「請不要將您的貨物封口，收件員需要在收件之前查驗貨物。」，但隔天收到的預約取件提醒卻不是這麼寫的，它的注意事項是「為了避免貨件破損和延誤，請確保您的包裹已經包裝好，提單已經準確黏貼。」
所以到底是要不要封口？包裝好很難不封口啊，搞得我很困惑。像順豐寄境外件真的會要求給他們檢查內容物才能交寄，但我在收到第一封信前已經默默封箱了，所以也就抱持著好吧如果真的要給他檢查再拆開好了的心情。但實際交寄時詢問，宅配員爽朗的回答我這樣就可以了，如果不封口東西掉出來怎麼辦？嗯我也這麼覺得，所以說你們的官方通知信可以口徑一致嗎？對於不常處理跨國退貨的人來說真的有點困擾吶。
在寄回瑕疵品的當天也順利收到了更換的新品，這次的鞋扣就沒問題了。穿上一併購買的同系列足袋襪後套上，如果腳背比較高（？）的話要稍微調個角度，套好後再把金屬鉤環鉤住就算穿好了。或許是因為橡膠底，踩地的觸感比較硬挺，也因為分趾的關係，容易有像是在穿夾腳拖的錯覺。一開始需要些時間適應、也沒辦法走得太久，多穿幾次之後就可以了。平時穿衣搭配可以把它類比converse中筒鞋來搭，穿褲或穿裙都還算百搭，是兼具實用與造型的鞋款。
下次我還想來一雙分趾足袋拖鞋喔。
