之前去台中多半訂的是普通飯店,上次心血來潮下了重本訂林酒店卻換來極糟的住宿經驗,害得我對昂貴飯店有那麼一點陰影:畢竟都花了動輒台幣五六千住一晚,期待下榻飯店打掃乾淨、房內沒有前住客私人衛生用品是基本中的基本吧?更別提向櫃檯反映後反被質疑等種種,整個旅行的興致都被打壞了。
還好,這次日月千禧完全是我所認知的五星級水準。
在驅車前往停車場的動線上一路都有人員指揮,清楚的引導外還兼有禮賓鞠躬,只能說感覺真的很尊榮啊。在停好車後搭乘電梯到一樓大廳check in,一步出電梯又是一陣寒暄招呼,在表明要check in後服務人員引領至前台辦理手續:日月千禧的所有櫃臺都是座位式,每位服務人員面前都有兩張座椅,方便住客好整以暇地坐著辦理入住。雖說check in通常不會花太久時間、就算站一下也無妨,但從這種小地方可以看出它們的貼心處,對飯店的整體印象亦有提升效果。
辦理好手續後就是入住了。房卡採電子式(是說除了台北晶華,現在好像很少看到五星酒店用鑰匙房卡?),手續辦妥後,另外有服務人員上前詢問是否需要協助送行李到房間?我東西不多所以就自己拎了,若是一群人入住或有較多的行李則可以請他們協助。飯店整體的風格很現代感,在抵達房間所在的長廊時眼前的景象我覺得很有意思:房號是四位數字,但放眼望去不同房間的房號標示燈卻有不同的顏色。這當然不是因為色彩繽紛比較美(?),而是代表著不同的房間狀態,藍色表示空房、白色意味(房卡插著)入住、紅色是請勿打擾、綠色為請打掃。不用任何的掛牌,房務人員一眼就能辨別房間的情況,這樣的設計頗具巧思。
入房以後首先看到的是浴廁,淋浴間、廁所、浴缸都各自分開,唯獨洗手台是共用的。這樣的設計方便同時多人使用不同衛浴設備,不用擔心一人洗澡時另一人無法刷牙或不便如廁等問題。在備品的部份該有的都沒有少,然而備品品牌為自有品牌、且產地是中國深圳,是讓人覺得比較可惜的地方。說起來我住過的飯店不少,均價從便宜的2000NTD到貴的20000NTD一晚都有,但備品產地中國製還真的是第一次看到;畢竟在台灣便宜的洗沐品牌不少,即便是飯店自有品牌代工也多會找當地工廠,這種狀況真的比較罕見。對有產地情結的人而言也許可以考慮自帶,或者直上(?)更高階的客房;我這次住的是日月客房,折扣後一晚5472NTD、行政客房以上的備品則似乎都是BVLGARI或Hermès這兩大品牌。
接著往內走就是內嵌壁掛式的電視牆、床位、辦公書桌及茶几小沙發組。空間雖然不算大,但也是溫馨舒適、各種機能兼備,迎賓水果自然也沒有少。值得稱許的是房內共有三張座位:書桌的辦公椅和茶几旁的兩張小沙發,因此不論是兩個大人入住或者兩大一小的組合,都能夠在不用坐床上的前提下有合適舒服的座位待著,這點頗為貼心!大部份的飯店多僅提供一張辦公椅,以致於房客之一往往要在著外出服的情況下直接坐在床上,對於有點潔癖、介意髒衣服上床的人來說確實會有點困擾,日月千禧在這樣的小細節上有顧慮到值得嘉許。迎賓水果沒有華麗的雕工擺盤,簡簡單單地放在茶几上,也算是顧及了水果的新鮮度;內嵌式的電視櫃提供了置物平台,我在新光三越買的零食點心也都直接放在上頭、櫃子底下則是小冰箱和熱水瓶、茶包等物。
床鋪整體柔軟舒適,雖說是偏軟但支撐度頗佳,不是一躺下去就陷進去的棉花糖式軟床,用的是英國名床斯林百蘭的床墊;枕頭就真的比較軟而易塌了,只好把兩顆枕頭疊高墊著睡。雖說枕頭的部份有點可惜,然而這並不影響一張好床帶來的一夜好眠,也讓我對斯林百蘭的品牌印象極好。
這次的住宿可說是很棒的經驗。小缺點難免,像是浴缸的水流偏小,泡完澡後得花上一點時間才能把水放完、雙床房雖說樓層偏高,但窗簾拉開所見不是view而是對面豪宅、前面所說的備品這幾點,說起來是真的有點可惜;然而瑕不掩瑜,我還是願意給日月千禧一個高度評價。除此之外,我在check in後、出門覓食時聞到了走廊上有煙味,向樓下服務人員反映後,再回房時已經完全沒有聞到任何殘留的氣味了!就這點來看,除了要譴責在全棟禁煙的飯店房內抽煙者真的很沒有公德心外、飯店本身的行政效率和危機處理能力都不錯,能夠順利解決真的值得鼓勵。
我很喜歡這裡。